Politique de confidentialité

Chez Point Soldes, votre sécurité est notre priorité – que ce soit pour votre vélo sur la route ou vos données en ligne. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez magasinpiecesvelo.com ou achetez nos accessoires vélo et équipements de cyclisme.

1. Collecte des Informations

Nous collectons les données suivantes pour fournir nos services :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email lors de la création de compte
• Données de transaction : Adresse de livraison, historique d’achats (accessoires BMX, matériel de bikepacking, etc.)
• Informations de paiement : Les détails de carte (via nos processeurs de paiement sécurisés) ne sont jamais stockés sur nos serveurs
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de cookies pour améliorer votre expérience
• Préférences : Choix de produits (vélos cargo, équipements de sécurité, etc.) pour personnaliser nos recommandations

2. Utilisation des Données

Vos données nous permettent de :

• Traiter vos commandes d’antivols, GPS ou sacoches de bikepacking
• Vous fournir un support client personnalisé (réponse sous 2h ouvrées)
• Améliorer notre sélection d’accessoires pour vélos pliants et trottinettes électriques
• Envoyer des informations sur la sécurité cycliste (si vous y avez consenti)
• Prévenir les fraudes sur les achats d’équipements haut de gamme
• Adapter notre site aux besoins des cyclistes urbains et aventuriers gravel

3. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données. Nous pouvons partager des informations avec :

• Partenaires logistiques : Pour livrer vos accessoires vélo dans le monde entier (sauf certaines zones asiatiques)
• Processeurs de paiement : Visa, Mastercard, PayPal pour transactions sécurisées
• Autorités légales : Uniquement si requis par la loi française ou européenne

4. Sécurité des Données

Nous protégeons vos données avec la même rigueur que nos antivols ABUS protègent votre vélo :

• Chiffrement SSL 256-bit pour toutes les transactions
• Stockage sécurisé sur serveurs européens
• Audits réguliers de sécurité
• Formation de notre équipe à la protection des données

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous pouvez :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la correction d’informations inexactes
• Supprimer votre compte (sauf données de transaction requises légalement)
• Vous opposer au traitement pour le marketing
• Demander la portabilité de vos données d’achats de pièces détachées

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Comme un GPS pour votre vélo, nos cookies aident à naviguer sur notre site :

• Cookies essentiels : Pour le panier d’achat et la connexion
• Cookies analytiques : Google Analytics pour comprendre comment les cyclistes utilisent notre site
• Cookies marketing : Uniquement avec consentement, pour afficher des publicités pertinentes sur les accessoires BMX ou le bikepacking

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements légaux ou nos services. Les versions précédentes sont archivées et disponibles sur demande.

8. Nous Contacter

Pour toute question sur cette politique ou la protection de vos données :

Point Soldes
86 Résidence Château Sec
Marseille, FR 87980
Email : [email protected]