Chez Point Soldes, nous nous engageons à vous fournir vos équipements cyclistes rapidement et en toute sécurité, où que vous soyez.
Nos Options de Livraison
Nous proposons deux mĂ©thodes d’expĂ©dition pour rĂ©pondre Ă tous vos besoins :
Livraison Standard
Délai : 10-15 jours ouvrables après expédition
Transporteur : DHL ou FedEx
Frais : 12.95 €
Option idéale pour ceux qui souhaitent recevoir leur commande rapidement. Suivi en temps réel disponible.
Livraison Gratuite
Délai : 15-25 jours ouvrables après expédition
Transporteur : EMS
Frais : Gratuit pour les commandes de 50 € et plus
Solution Ă©conomique parfaite pour les commandes importantes ou les cyclistes patients.
Processus de Commande et Livraison
- Traitement de la commande : 1-2 jours ouvrables après réception du paiement
- Préparation du colis : Notre équipe vérifie chaque article avec soin
- Expédition : Vous recevez un email de confirmation avec numéro de suivi
- Livraison : Selon l’option choisie (voir ci-dessus)
Note importante : Les dĂ©lais de livraison sont estimĂ©s et peuvent varier selon la destination, les conditions douanières ou les Ă©vĂ©nements imprĂ©vus. Nous expĂ©dions dans le monde entier, Ă l’exception de certaines zones reculĂ©es d’Asie.
Suivi de Votre Commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email contenant :
- Le numéro de suivi de votre colis
- Un lien direct vers la page de suivi du transporteur
- Nos coordonnées en cas de question
Vous pouvez Ă©galement suivre l’Ă©tat de votre commande en vous connectant Ă votre compte sur magasinpiecesvelo.com.
Foire Aux Questions
Que faire si mon colis est endommagé à la réception ?
Veuillez refuser le colis et nous contacter immédiatement à [email protected]. Nous organiserons un remplacement gratuit.
Proposez-vous la livraison express ?
Actuellement, nous proposons uniquement les deux options décrites ci-dessus. Contactez-nous pour des besoins spécifiques.
Comment connaître les frais de douane éventuels ?
Les frais de douane varient selon le pays de destination. Nous recommandons de vous renseigner auprès des autorités locales avant commande.
Notre Engagement
Chez Point Soldes, chaque colis est prĂ©parĂ© avec le mĂŞme soin que nous apporterions Ă notre propre vĂ©lo. FondĂ©s en 2025 Ă Marseille, nous comprenons l’importance d’un Ă©quipement cycliste fiable et nous nous engageons Ă :
- Un emballage soigné et sécurisé
- Un service client réactif ([email protected])
- Des conseils techniques gratuits
- Une politique de retour transparente sous 30 jours
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